Versand und Logistik

Versand und Logistik

Ihre Heckenpflanzen kommen in Spitzenkondition zu Ihnen

Heckenpflanzendirekt.de möchte nicht, dass Sie für den Versand Ihrer Heckenpflanzen zu viel bezahlen, aber andererseits sollen Ihre Pflanzen in Spitzenkondition bei Ihnen ankommen. Denn Sie investieren schließlich in eine Hecke, an der Sie jahrelang Freude haben möchten.

Wenn Sie den Warenkorb auf der Website mit den Pflanzen Ihrer Wahl gefüllt haben, brauchen Sie nur noch Ihre Postleitzahl einzugeben, dann können wir Ihre Versandkosten berechnen. Für den Versand wählen wir die Art und Weise, die für Ihre Bestellung am besten geeignet ist. Je nach Größe und Menge der Pflanzen, die Sie bestellen, schickt Heckenpflanzendirekt.de Ihre Pflanzen auf eine oder mehrere Weisen:

  • auf Paletten, mit einem unserer festen Transportpartner
  • in einem oder mehreren Kartons, mit dem Paketdienst DPD

Unten stehend lesen Sie, auf welche Weise wir bei der jeweiligen Versandmethode dafür sorgen, dass Ihre Pflanzen frisch ankommen: 

Versand auf Paletten

Pflanzen mit Wurzelballen, Pflanzen im Topf und große Mengen von Nacktwurzelpflanzen verschicken wir auf Paletten. An dem gelben Balken in Ihrem Warenkorb sehen Sie, wie weit Ihre letzte Palette gefüllt ist. Sie können ohne weitere Versandkosten Pflanzen hinzufügen, bis die Palette voll ist!

Damit Ihre Pflanzen in perfektem Zustand bei Ihnen ankommen, arbeitet Heckenpflanzendirekt.de mit mehreren Spediteuren, die auf den Transport von Paletten zu Verbrauchern spezialisiert sind. Auf diese Weise sind Ihre Pflanzen immer so kurz wie möglich unterwegs und kommen immer im bestmöglichen Zustand bei Ihnen an.

Sobald Sie bestellen, haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, in welcher Kalenderwoche Ihre Heckenpflanzen geliefert werden sollen. Bei Pflanzen, die sofort lieferbar sind, gilt: vor Donnerstag 24:00 Uhr bestellt und bezahlt - im Laufe der darauf folgenden Woche geliefert. Natürlich können Sie auch angeben, dass Sie Ihre Bestellung erst mehrere Wochen später erhalten möchten. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferwoche an. Wenn Sie wissen möchten, an welchem Tag Sie Ihre Pflanzen erwarten können, nehmen Sie am besten ab Dienstag der von Ihnen angegebenen Lieferwoche Kontakt zu uns auf. Wir können Ihnen dann mitteilen, an welchem Tag wir Ihre Pflanzen voraussichtlich liefern werden. Es ist allerdings nie ausgeschlossen, dass die Lieferung an diesem Tag aufgrund von Problemen/Logistikproblemen nicht möglich ist. In dem Fall erfolgt die Lieferung dann einen Werktag später. Um die Spitzenkondition der Pflanzen gewährleisten zu können, vereinbart unsere Spedition nicht immer einen Liefertermin. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem unsere Spedition bei Ihnen vor der Tür steht, nicht zuhause sind, werden die Pflanzen bei Ihnen vor das Haus gestellt. Sie brauchen also nicht einen Tag frei zu nehmen. 

Ihre Heckenpflanzen kommen auf so genannten Einwegpaletten an. Der Fahrer stellt die Paletten unmittelbar am Straßenrand oder auf Ihrem Grundstück ab. Sie können Ihre neuen Heckenpflanzen von der Palette nehmen, sobald es Ihnen passt. Die von uns verwendeten Paletten sind aus unbehandeltem Holz und bleiben nach der Lieferung bei Ihnen zurück. Aufgrund des Logistiksystems ist es nicht möglich, unsere Heckenpflanzen anders als auf Einwegpaletten zu liefern.

 



Versand in einem oder mehreren Kartons

Nacktwurzelpflanzen und einige Arten kleiner Pflanzen schicken wir in Kartons mit dem Paketdienst DPD. Wenn Sie die Pflanzen Ihrem Warenkorb hinzugefügt haben, sehen Sie, aus wie viel Kartons Ihre Bestellung besteht.

Sobald Sie bestellen, haben Sie die Möglichkeit, anzugeben, in welcher Kalenderwoche Ihre Heckenpflanzen geliefert werden sollen. Bei Pflanzen, die sofort lieferbar sind, gilt: vor Sonntagabend 24:00 Uhr bestellt und bezahlt - im Laufe der darauf folgenden Woche geliefert. Natürlich können Sie auch angeben, dass Sie Ihre Bestellung erst später erhalten möchten. Geben Sie bei Ihrer Bestellung einfach die gewünschte Lieferwoche an.

Sobald Ihre Bestellung abgeschickt wurde, erhalten Sie eine E-Mail mit einem Track-&-Trace-Link. Über diesen Link können Sie Ihre Sendung verfolgen. Wenn Sie zu dem Zeitpunkt, an dem der DPD Ihr Paket liefert, nicht zuhause sind, wird das Paket bei Ihren Nachbarn abgegeben. Falls das wider Erwarten nicht möglich ist, wird das Paket zu einem späteren Zeitpunkt erneut ausgetragen.

 


Achtung! Wenn wir Pflanzen in Kartons versenden, kann es sein, dass wir Ihre Bestellung in mehr als einem Karton schicken. In dem Fall ist es möglich, dass nicht alle Kartons gleichzeitig abgeliefert werden.

Wenn Sie eine geringe Anzahl Nacktwurzelpflanzen und auch Pflanzen mit Wurzelballen oder im Topf bestellt haben, kann es sein, dass Ihre Sendung in zwei Teilen geliefert wird. In dem Fall werden die Pflanzen mit Wurzelballen bzw. im Topf auf einer Palette geliefert und die Nacktwurzelpflanzen in einem oder mehreren Kartons mit dem DPD-Paketdienst.
Wenn Ihre Bestellung auf diese Weise geliefert wird, steht dies in der E-Mail, die Sie erhalten, sobald die Pflanzen abgeschickt wurden.

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